ÁSZF és Adatvédelem

az MSO FITNESS online edzéssel kapcsolatos szolgáltatásaihoz

Üdvözöljük a SZABADOS EMESEMSO FITNESS (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.msofitness.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető online edzéssel kapcsolatos szolgáltatást igénybe vevői (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit.

Felhasználó személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, mely elérhető közvetlenül a főoldalról.

Felhasználó a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:

  1. A SZOLGÁLTATÓ

Név: Szabados Emese ev.
Cím: 2085 Pilisvörösvár, Klapka u. 22.
Telefon: +36703153049
Adószám: 66009481-1-33
Számlavezető Bank: Budapest Bank

Tárhely szolgáltató:

Sybell Informatika Kft.
Cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B.

E-mail hello@sybell.hu

  1. FOGALMAK

Felek: Szolgáltató és Felhasználó együttesen

Felhasználó: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő, Fogyasztónak minősülő természetes személy

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül

Honlap: a jelen (www.msofitness.hu) weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál

Szerződés: Szolgáltató és Felhasználó között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés Felhasználólappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak

Szolgáltatás: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt szolgáltatás, amely a Szerződés tárgyát képezi (online edzőterem)

Szolgáltató: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy

  1. VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK ÉS ÁSZF ELFOGADÁSA

3.1. Jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
  • 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a Vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól    
  • 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
  • AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

3.2. Az ÁSZF hatálya, elfogadása

A Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett az ÁSZF határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Feleket megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

A Felhasználó a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. 

3.3. A szerződés nyelve, a szerződés formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat a Szolgáltató nem iktatja.

  • A MEGVÁSÁROLHATÓ SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

A Honlapon található videók és képi anyagok azzal a célzattal kerülnek elkészítésre és megosztásra, hogy támogassák az otthoni edzés, a mozgás elsajátításában és életmódszerű fenntartásában. Az anyagok exkluzív tartalomnak minősülnek, mert fitnesz, sport gyakorlatokat és olyan gerinckímélő tréningeket mutatnak be, amelyek máshol nem érhetőek el ebben a formájukban, csak kizárólagosan itt.

  • A SZOLGÁLTATÁS MEGRENDELÉSE


  • A megrendelés menete

A Honlapon nyújtott szolgáltatás igénybevétele feltétlenül regisztrációhoz kötött, az „Online-edzőterem” menüpontban elérhető előfizetési csomagok megvásárlásával lehetséges. A menüpontra kattintva a „1 havi előfizetés”, a „6 havi előfizetés” és a „12 havi előfizetés” szolgáltatási csomagok közül lehet választani. 

Az előfizetési csomag megvásárlásához a Felhasználó vezetéknevének, keresztnevének, létező e-mail címének, telefonszámának, a számlázási címnek, valamint a belépéshez szükséges jelszavának a megadása szükséges.

A Felhasználó a megrendelését az „ELŐFIZETEK” gombra kattintva véglegesítheti.

A megrendelés elküldése előtt el kell fogadni a jelen Általános Szerződési Feltételeket a megfelelő jelölőnégyzet kipipálásával, valamint a megrendelés elküldésével a Felhasználó elfogadja az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakat.

Az előfizetési díjat a Felhasználó kizárólag elektronikus úton, elektronikus bankkártyás fizetéssel/banki átutalással/SZÉP kártyán keresztül fizetheti meg.

A Felhasználó megrendelését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül a Szolgáltató visszaigazolja. A visszaigazoló e-mail tartalmazza: a sikeres regisztráció és sikeres fizetés tényét és a videótárba való belépés linkjét.

A Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Felhasználót, hogy a megrendelés, vagy regisztráció során az adatok hibás megadása esetén a szolgáltatás teljesítéséért, valamint egyéb problémáért, hibáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Amennyiben a Felhasználó hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 24 órán belül jeleznie köteles a Szolgáltató felé.

A Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja, vagy a szolgáltatás megrendelése során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Felhasználó a felelős. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul kezdeményezni a jelszava megváltoztatását, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.

A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó elfelejti a jelszavát, vagy az illetéktelenek számára bármely – nem a Szolgáltatónak felróható – okból hozzáférhetővé válik.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármikor, figyelmeztetés nélkül az esetlegesen jogszerűtlen regisztrált felhasználók regisztrációját/tagságát törölje.

  • Előfizetési időszak 

1 havi előfizetéses” konstrukció esetén az esedékes díjat a Szolgáltató jogosult az előfizetési időszak – az előfizetés engedélyezésétől számított 30 nap – lejártát követő napon, a következő előfizetési időszakra esedékes díjat automatikusan beszedni és a Felhasználó bankkártyájához tartozó bankszámlaszámát előfizetési időszakonként az előfizetés összegével megterhelni. Sikeres díjfizetés esetén a tagság automatikusan egy további előfizetési időszakkal meghosszabbodik. A Felhasználó az „1 havi előfizetés” csomag kiválasztásával elfogadja, hogy az előfizetése automatikusan megújul.

6 havi előfizetés” konstrukció esetén az esedékes díjat a Szolgáltató jogosult az előfizetési időszak – az előfizetés engedélyezésétől számított 183 nap – lejártát követő napon, a következő előfizetési időszakra esedékes díjat automatikusan beszedni és a Felhasználó bankkártyájához tartozó bankszámlaszámát előfizetési időszakonként az előfizetés összegével megterhelni. Sikeres díjfizetés esetén a tagság automatikusan egy további előfizetési időszakkal meghosszabbodik. A Felhasználó a „6 havi előfizetés” csomag kiválasztásával elfogadja, hogy az előfizetése automatikusan megújul.

12 havi előfizetés” konstrukció esetén az esedékes díjat a Szolgáltató jogosult az előfizetési időszak – az előfizetés engedélyezésétől számított 365 nap – lejártát követő napon, a következő előfizetési időszakra esedékes díjat automatikusan beszedni és a Felhasználó bankkártyájához tartozó bankszámlaszámát előfizetési időszakonként az előfizetés összegével megterhelni. Sikeres díjfizetés esetén a tagság automatikusan egy további előfizetési időszakkal meghosszabbodik. A Felhasználó a „12 havi előfizetés” csomag kiválasztásával elfogadja, hogy az előfizetése automatikusan megújul.

5 nap ingyenes próbaverzió”: A „6 havi előfizetés” és a „12 havi előfizetés” konstrukció esetében a Felhasználónak lehetősége van 5 napos ingyenes próbaverzió keretében kipróbálni a szolgáltatást. Ebben az esetben azonban a Szolgáltató jogosult az 5. ingyenes nap lejártát követő napon, az adott előfizetési időszakra esedékes díjat automatikusan beszedni és a Felhasználó bankkártyájához tartozó bankszámlaszámát előfizetési időszakonként az előfizetés összegével megterhelni. Sikeres díjfizetés esetén a tagság automatikusan az adott előfizetési időszakra létrejön, amelyet a Felhasználó az „5 nap ingyenes próbaverzió” kiválasztásával automatikusan elfogad.

  • Díjfizetés, számlázás

A szolgáltatásért a Felhasználó előfizetési időszakonként előfizetési díjat fizet. Az előfizetési díj az előfizetési időszak első napján esedékes. Az előfizetési díj magába foglalja az általános forgalmi adót és az ellenszolgáltatás teljes összegét és valamennyi költséget tartalmazza.

  • Banki átutalás

A szolgáltatás ellenértékét a Felhasználó banki átutalás útján is rendezheti. Szolgáltató a rendelés elküldését követően e-mailben küldi a Felhasználó részére az utaláshoz szükséges instrukciókat 

  • Hitelkártyás/Bankkártyás fizetés

Felhasználó a Honlapon gyorsan és biztonságosan fizethet hitelkártyával/bankkártyával.  

A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:

  • Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13–19 jegyű szám.)
  • Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)
  • Biztonsági kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye [CVC]. Amennyiben az Ön kártyáján nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt legyen szíves üresen hagyni!)
  1. SZÉP Kártyás fizetés

Szolgáltató a rendelés elküldését követően e-mailben küldi a Felhasználó részére az utaláshoz szükséges instrukciókat. 

Az előfizetési díjról a számlát a Szolgáltató kizárólag elektronikus úton állítja elő a Felhasználó által megadott adatok alapján, és azt Felhasználó által megadott e-mail címre küldi meg.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatási csomag díját saját belátása szerint és döntési jogkörében megváltoztassa. A díjak esetleges változásáról a Szolgáltató a Felhasználót a Honlapon történő közzététellel értesíti. A módosított díj a módosításról a Honlapon történő értesítést követő hónaptól lép hatályba.

  • Árak

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatási csomag mellett feltüntetett ár az adott csomag bruttó ajánlati egységára, amely forintban értendő. Az ajánlati ár az adott pillanatban érvényes, és csak akkor válik végleges árrá, ha a Felhasználó a rendelési folyamat lépéseit szabályosan elvégzi, és a rendelését jóváhagyja.

A végleges ár a rendelésről küldött visszajelző e-mailben is szerepelő ár. A csomag ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.

  1. Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

  • 0 Ft-os ár,
  • kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár 

Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Felhasználó eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a szolgáltatást vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

  1. FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

6.1. Felelősség

Felhasználó a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

Az Internet globális jellege miatt Felhasználó elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve köteles eljárni. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség. Amennyiben a Felhasználó a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Ha a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

Szolgáltató mindenkor törekszik, hogy a felhasználók által használt szolgáltatási platform biztonságos és élvezhető hely legyen, továbbá, hogy magas minőségű szolgáltatást tudjon biztosítani a Felhasználó felé. Azonban mivel digitális termékről van szó, amely egy szerteágazó digitális infrastruktúrában működik, így a szolgáltatás minőségében és hozzáférhetőségében előfordulhat fluktuáció, ingadozás és előfordulhat, hogy a szolgáltatás hirtelen leállás, meghibásodás, vagy karbantartási és egyéb okok miatt részlegesen vagy teljesen nem elérhető egy bizonyos ideig, amely néhány másodperctől néhány napig terjedhet. Ilyen esetben a Szolgáltató a lehető leggyorsabban köteles helyreállítani a szolgáltatást. Felhasználó ilyen esetben értesítő és információkérő e-mailt írhat a Szolgáltatónak.

FONTOS! A Honlapon feltüntetett információk nem helyettesítik az orvos vagy dietetikus által adott szakvéleményt. A Szolgáltató a Felhasználó rendelkezésére bocsát minden információt a termékről, melyek a törvények szerint szükségesek és elégségesek. Szolgáltató törekszik arra, hogy a Honlapon a lehetőségekhez mérten részletes és pontos információkkal szolgáljon az egyes szolgáltatás leírásánál. Nem vállal felelősséget azért, ha bárminemű (direkt, indirekt) átmeneti vagy tartós károsodás lép fel a nem rendeltetésszerű használat vagy fogyasztás következtében. Ugyanígy nem vállal felelősséget a hanyagságból vagy felelőtlenségből bekövetkező károsodásokért. A Szolgáltató nem vállal egészségügyi felelősséget a Honlapon feltüntetett információért, tekintettel arra, hogy ezen információk nem sorolhatók az orvosi diagnózis/kezelés kategóriájába. Továbbá a Honlapon nyújtott szolgáltatások nem alkalmasak betegségek gyógyítására, kezelésére vagy megelőzésére. Bármilyen edzésprogram kezdése, edzés felszerelés vagy kiegészítő használata előtt mindenképpen kérje ki orvos tanácsát. Amennyiben egészségügyi problémája/ fennálló terhessége van abban az esetben is mindenképpen konzultáljon az orvosával. 

  1. SZERZŐI JOGOK VÉDELME ÉS JOGOSULATLAN FELHASZNÁLÁS TILALMA

Minden a Honlapon található tartalom, beleértve, de nem kizárólagosan, szövegek, grafikák, logók, ikonok, képek, hanganyagok, videofelvételek, adatbázisok és szoftverkódok, szerzői jogvédelem alatt állnak, és azok a Szolgáltató vagy más harmadik felek, partnerek – Szolgáltató számára rendelkezésre bocsátott – szellemi tulajdon jogosultjainak tulajdonát képezik. Az itt említett összes tartalom, hír, információ és egyéb anyag csak a Szolgáltató vagy az adott harmadik fél, partner írásban megadott engedélyével használható fel.

A Honlap látogatói kötelesek tiszteletben tartani ezeket a szerzői jogokat, és tilos bármilyen formában, így például, de nem kizárólagosan, másolás, terjesztés, reprodukció vagy bármilyen más módon a tartalmakat vagy részeit a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül felhasználni.

A Felhasználó a Szolgáltatást kereskedelmi céllal nem jogosult igénybe venni, arról, ilyen céllal felvételt nem készíthet, azt nem adhatja át harmadik személynek, illetve köteles tartózkodni mindezek lehetővé tételétől. A Szolgáltatás tárgyának a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélküli üzleti célú felhasználása, lemásolása tilos, a tilalom megsértőjével szemben a Szolgáltató jogos igényének érvényesítéséhez szükséges jogi lépéseket megteszi, a megsértővel szemben kártérítési igényét érvényesíti.

  1. ELÁLLÁS ÉS FELMONDÁS

Felhasználó bármikor jogosult az előfizetés lemondására a Profilom menüpontban található „Előfizetés kezelésén” keresztül a „VISSZAMONDÁS” gombra kattintva. FIGYELEM! Lemondásra kizárólag a Profilom menüpontban található „Előfizetés kezelésén” keresztül lehetséges, a Szolgáltatónak közvetlenül írt email útján nem lehetséges. Lemondás esetén a tagság az előfizetési időszak teljes egészére érvényes (havi előfizetésnél 30 nap, féléves előfizetésnél 183 nap, éves előfizetésnél 365 nap), a lejárati dátumot követő napon szűnik meg. 

Felhasználó felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már korábban nyújtott Szolgáltatáshoz kapcsolódó adatok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.

Felhasználó, mint fogyasztó, – a jelen ÁSZF elfogadásával – nyilatkozik, hogy a Szolgáltató az elállásra nyitva álló határidőt megelőzően, a fogyasztó kifejezett és előzetes beleegyezésével kezdi meg a teljesítést. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerinti elállás jogát.

Szolgáltató a fentiek alapján tájékoztatja a Felhasználót, mint fogyasztót, hogy nem gyakorolhatja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerinti elállás jogát, a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás vonatkozásában, tekintettel arra, hogy Szolgáltató a nyújtott szolgáltatást nem tárgyi adathordozón nyújtja, illetve a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.

Az előfizetés megszűnése lemondás hiányában akkor történik, amennyiben a Szolgáltató nem tudja megterhelni a Felhasználó bankkártyáját az aktuális havidíjjal. Ilyenkor a rendszer 12 óránként ismételt próbálkozást tesz 8-10 alkalommal, amely esetenként eltérő lehet, de amennyiben a terhelés nem jár sikerrel, úgy az előfizetés megszűnik. Az ilyen megszűnt előfizetést Szolgáltató már nem állítja vissza, így ez végleges megszűnéssel jár, mint következmény.

Amennyiben banki terhelés történik a végleges megszűnés után, úgy Szolgáltató vállalja, hogy 30 napon belül visszaállítja az eredeti állapotot Felhasználó felé, tehát a terhelésben szereplő teljes összeget visszautalja Felhasználó részére és megszünteti a szolgáltatáshoz való hozzáférést, illetve azt, mint előfizetést véglegesen megszünteti. Felhasználó elfogadja, hogy technológia rendszerek hibájából fakadóan ilyen helyzet előfordulhat Szolgáltató legjobb szándékai és körültekintése ellenére is, ennek tudatában van Felhasználó és kizárja a jogi úton való érvényesítést, elfogadja, hogy az eredeti állapot visszaállítása meg fog történni ilyen esetben és együttműködik elektronikus levelezés útján Szolgáltatóval.

  1. SZAVATOSSÁGVÁLLALÁS

A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, mint fogyasztót, hogy a Szolgáltatás nem szerződésszerű teljesítése – például nem a megrendelt csomag szolgáltatására kerül sor – esetén a Felhasználót a Szolgáltatóval szemben szavatossági igény illeti meg. Ennek során a Felhasználó elsősorban a megrendelt csomag szolgáltatását kérheti. Amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatási csomag kicserélését nem vállalja, vagy az nem lehetséges úgy a Szolgáltató a hibás teljesítés során nyújtott szolgáltatás ellenértékét maradéktalanul visszatéríti a Felhasználó részére.

  1. JÓTÁLLÁS

Szolgáltató nem értékesít olyan terméket, amely az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozna.



  1. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

11.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 1. pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül teheti meg.

Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi – vesz fel.

Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

11.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Felhasználó, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltet Testülethez is, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Felhasználó számára: 

  • panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál.
  • békéltető testület eljárásának kezdeményezése: Békéltető Testületek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu/
  1. KEDVEZMÉNYES KUPONOK

A különböző mértékű kedvezményt biztosító kuponokat a Kosár oldalon tudja a Felhasználó beváltani. A kuponon található kódot a Felhasználónak a Kupon beváltása részen található Kuponkód mezőbe annak érvényesítéséhez be kell írnia. 

Ha a Felhasználó a kupont már beváltotta korábbi vásárlás során, akkor ismét beváltani azt a kódot nem tudja, kivéve, ha az adott kupon többször beváltható.

A kupon semmilyen esetben nem érvényes kedvezményes csomagajánlatokra.  

Fontos! A kupont csak akkor váltsa be a Felhasználó, mielőtt a megrendelését véglegesítené.

A kedvezményes ajánlatok korlátozott ideig érvényesek.

  1. A JELEN SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK FELHASZNÁLÓ ÁLTALI MEGSÉRTÉSÉNEK KÖVETKEZMÉNYEI

A Szolgáltató egyéb jogainak korlátozása nélkül, amennyiben a Felhasználó, felhasználó megsérti a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, úgy a Szolgáltató jogosult a felhasználó részére figyelmeztetést küldeni, a felhasználó fiókját felfüggeszteni vagy törölni, időlegesen vagy véglegesen megszüntetni a felhasználó Honlaphoz való hozzáférését, megakadályozni a felhasználó IP címét használó eszközök Honlaphoz történő csatlakozását, felkeresni a felhasználó internetszolgáltatóját a Honlaphoz való hozzáférés blokkolása érdekében, jogi eljárást indítani.

  1. ENGEDMÉNYEZÉS ÉS JOGÁTRUHÁZÁS

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésből fakadó jogait, illetve követeléseit másra átruházni. Felhasználó a továbbiakban is hivatkozhat azokra a kifogások, illetve beszámíthatja azokat a Szolgáltatóval szemben fennálló ellenköveteléseket, amelyek az átruházásról szóló értesítéskor már fennállt jogalapon keletkeztek.

A Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül a felhasználó nem jogosult a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésből fakadó jogainak, illetve követeléseinek átruházására.

  1. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA

Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Felhasználók Honlapon történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Felhasználóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2024. október 1.