az MSO FITNESS online edzéssel kapcsolatos szolgáltatásaihoz
Üdvözöljük a SZABADOS EMESE – MSO FITNESS (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.msofitness.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető online edzéssel kapcsolatos szolgáltatást igénybe vevői (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit.
Felhasználó személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, mely elérhető közvetlenül a főoldalról.
Felhasználó a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:
Név: Szabados Emese ev.
Cím: 2085 Pilisvörösvár, Klapka u. 22.
Telefon: +36703153049
Adószám: 66009481-1-33
Számlavezető Bank: Budapest Bank
Tárhely szolgáltató:
Sybell Informatika Kft.
Cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B.
E-mail hello@sybell.hu
Felek: Szolgáltató és Felhasználó együttesen
Felhasználó: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő, Fogyasztónak minősülő természetes személy
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül
Honlap: a jelen (www.msofitness.hu) weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál
Szerződés: Szolgáltató és Felhasználó között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés Felhasználólappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak
Szolgáltatás: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt szolgáltatás, amely a Szerződés tárgyát képezi (online edzőterem)
Szolgáltató: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy
3.1. Jogszabályok
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
3.2. Az ÁSZF hatálya, elfogadása
A Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett az ÁSZF határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Feleket megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
A Felhasználó a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3.3. A szerződés nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat a Szolgáltató nem iktatja.
A Honlapon található videók és képi anyagok azzal a célzattal kerülnek elkészítésre és megosztásra, hogy támogassák az otthoni edzés, a mozgás elsajátításában és életmódszerű fenntartásában. Az anyagok exkluzív tartalomnak minősülnek, mert fitnesz, sport gyakorlatokat és olyan gerinckímélő tréningeket mutatnak be, amelyek máshol nem érhetőek el ebben a formájukban, csak kizárólagosan itt.
A Honlapon nyújtott szolgáltatás igénybevétele feltétlenül regisztrációhoz kötött, az „Online-edzőterem” menüpontban elérhető előfizetési csomagok megvásárlásával lehetséges. A menüpontra kattintva a „1 havi előfizetés”, a „6 havi előfizetés” és a „12 havi előfizetés” szolgáltatási csomagok közül lehet választani.
Az előfizetési csomag megvásárlásához a Felhasználó vezetéknevének, keresztnevének, létező e-mail címének, telefonszámának, a számlázási címnek, valamint a belépéshez szükséges jelszavának a megadása szükséges.
A Felhasználó a megrendelését az „ELŐFIZETEK” gombra kattintva véglegesítheti.
A megrendelés elküldése előtt el kell fogadni a jelen Általános Szerződési Feltételeket a megfelelő jelölőnégyzet kipipálásával, valamint a megrendelés elküldésével a Felhasználó elfogadja az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakat.
Az előfizetési díjat a Felhasználó kizárólag elektronikus úton, elektronikus bankkártyás fizetéssel/banki átutalással/SZÉP kártyán keresztül fizetheti meg.
A Felhasználó megrendelését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül a Szolgáltató visszaigazolja. A visszaigazoló e-mail tartalmazza: a sikeres regisztráció és sikeres fizetés tényét és a videótárba való belépés linkjét.
A Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Felhasználót, hogy a megrendelés, vagy regisztráció során az adatok hibás megadása esetén a szolgáltatás teljesítéséért, valamint egyéb problémáért, hibáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Amennyiben a Felhasználó hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 24 órán belül jeleznie köteles a Szolgáltató felé.
A Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja, vagy a szolgáltatás megrendelése során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Felhasználó a felelős. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul kezdeményezni a jelszava megváltoztatását, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó elfelejti a jelszavát, vagy az illetéktelenek számára bármely – nem a Szolgáltatónak felróható – okból hozzáférhetővé válik.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármikor, figyelmeztetés nélkül az esetlegesen jogszerűtlen regisztrált felhasználók regisztrációját/tagságát törölje.
„1 havi előfizetéses” konstrukció esetén az esedékes díjat a Szolgáltató jogosult az előfizetési időszak – az előfizetés engedélyezésétől számított 30 nap – lejártát követő napon, a következő előfizetési időszakra esedékes díjat automatikusan beszedni és a Felhasználó bankkártyájához tartozó bankszámlaszámát előfizetési időszakonként az előfizetés összegével megterhelni. Sikeres díjfizetés esetén a tagság automatikusan egy további előfizetési időszakkal meghosszabbodik. A Felhasználó az „1 havi előfizetés” csomag kiválasztásával elfogadja, hogy az előfizetése automatikusan megújul.
„6 havi előfizetés” konstrukció esetén az esedékes díjat a Szolgáltató jogosult az előfizetési időszak – az előfizetés engedélyezésétől számított 183 nap – lejártát követő napon, a következő előfizetési időszakra esedékes díjat automatikusan beszedni és a Felhasználó bankkártyájához tartozó bankszámlaszámát előfizetési időszakonként az előfizetés összegével megterhelni. Sikeres díjfizetés esetén a tagság automatikusan egy további előfizetési időszakkal meghosszabbodik. A Felhasználó a „6 havi előfizetés” csomag kiválasztásával elfogadja, hogy az előfizetése automatikusan megújul.
„12 havi előfizetés” konstrukció esetén az esedékes díjat a Szolgáltató jogosult az előfizetési időszak – az előfizetés engedélyezésétől számított 365 nap – lejártát követő napon, a következő előfizetési időszakra esedékes díjat automatikusan beszedni és a Felhasználó bankkártyájához tartozó bankszámlaszámát előfizetési időszakonként az előfizetés összegével megterhelni. Sikeres díjfizetés esetén a tagság automatikusan egy további előfizetési időszakkal meghosszabbodik. A Felhasználó a „12 havi előfizetés” csomag kiválasztásával elfogadja, hogy az előfizetése automatikusan megújul.
„5 nap ingyenes próbaverzió”: A „6 havi előfizetés” és a „12 havi előfizetés” konstrukció esetében a Felhasználónak lehetősége van 5 napos ingyenes próbaverzió keretében kipróbálni a szolgáltatást. Ebben az esetben azonban a Szolgáltató jogosult az 5. ingyenes nap lejártát követő napon, az adott előfizetési időszakra esedékes díjat automatikusan beszedni és a Felhasználó bankkártyájához tartozó bankszámlaszámát előfizetési időszakonként az előfizetés összegével megterhelni. Sikeres díjfizetés esetén a tagság automatikusan az adott előfizetési időszakra létrejön, amelyet a Felhasználó az „5 nap ingyenes próbaverzió” kiválasztásával automatikusan elfogad.
A szolgáltatásért a Felhasználó előfizetési időszakonként előfizetési díjat fizet. Az előfizetési díj az előfizetési időszak első napján esedékes. Az előfizetési díj magába foglalja az általános forgalmi adót és az ellenszolgáltatás teljes összegét és valamennyi költséget tartalmazza.
A szolgáltatás ellenértékét a Felhasználó banki átutalás útján is rendezheti. Szolgáltató a rendelés elküldését követően e-mailben küldi a Felhasználó részére az utaláshoz szükséges instrukciókat
Felhasználó a Honlapon gyorsan és biztonságosan fizethet hitelkártyával/bankkártyával.
A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:
Szolgáltató a rendelés elküldését követően e-mailben küldi a Felhasználó részére az utaláshoz szükséges instrukciókat.
Az előfizetési díjról a számlát a Szolgáltató kizárólag elektronikus úton állítja elő a Felhasználó által megadott adatok alapján, és azt Felhasználó által megadott e-mail címre küldi meg.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatási csomag díját saját belátása szerint és döntési jogkörében megváltoztassa. A díjak esetleges változásáról a Szolgáltató a Felhasználót a Honlapon történő közzététellel értesíti. A módosított díj a módosításról a Honlapon történő értesítést követő hónaptól lép hatályba.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatási csomag mellett feltüntetett ár az adott csomag bruttó ajánlati egységára, amely forintban értendő. Az ajánlati ár az adott pillanatban érvényes, és csak akkor válik végleges árrá, ha a Felhasználó a rendelési folyamat lépéseit szabályosan elvégzi, és a rendelését jóváhagyja.
A végleges ár a rendelésről küldött visszajelző e-mailben is szerepelő ár. A csomag ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Felhasználó eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a szolgáltatást vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
6.1. Felelősség
Felhasználó a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
Az Internet globális jellege miatt Felhasználó elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve köteles eljárni. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség. Amennyiben a Felhasználó a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Ha a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
Szolgáltató mindenkor törekszik, hogy a felhasználók által használt szolgáltatási platform biztonságos és élvezhető hely legyen, továbbá, hogy magas minőségű szolgáltatást tudjon biztosítani a Felhasználó felé. Azonban mivel digitális termékről van szó, amely egy szerteágazó digitális infrastruktúrában működik, így a szolgáltatás minőségében és hozzáférhetőségében előfordulhat fluktuáció, ingadozás és előfordulhat, hogy a szolgáltatás hirtelen leállás, meghibásodás, vagy karbantartási és egyéb okok miatt részlegesen vagy teljesen nem elérhető egy bizonyos ideig, amely néhány másodperctől néhány napig terjedhet. Ilyen esetben a Szolgáltató a lehető leggyorsabban köteles helyreállítani a szolgáltatást. Felhasználó ilyen esetben értesítő és információkérő e-mailt írhat a Szolgáltatónak.
FONTOS! A Honlapon feltüntetett információk nem helyettesítik az orvos vagy dietetikus által adott szakvéleményt. A Szolgáltató a Felhasználó rendelkezésére bocsát minden információt a termékről, melyek a törvények szerint szükségesek és elégségesek. Szolgáltató törekszik arra, hogy a Honlapon a lehetőségekhez mérten részletes és pontos információkkal szolgáljon az egyes szolgáltatás leírásánál. Nem vállal felelősséget azért, ha bárminemű (direkt, indirekt) átmeneti vagy tartós károsodás lép fel a nem rendeltetésszerű használat vagy fogyasztás következtében. Ugyanígy nem vállal felelősséget a hanyagságból vagy felelőtlenségből bekövetkező károsodásokért. A Szolgáltató nem vállal egészségügyi felelősséget a Honlapon feltüntetett információért, tekintettel arra, hogy ezen információk nem sorolhatók az orvosi diagnózis/kezelés kategóriájába. Továbbá a Honlapon nyújtott szolgáltatások nem alkalmasak betegségek gyógyítására, kezelésére vagy megelőzésére. Bármilyen edzésprogram kezdése, edzés felszerelés vagy kiegészítő használata előtt mindenképpen kérje ki orvos tanácsát. Amennyiben egészségügyi problémája/ fennálló terhessége van abban az esetben is mindenképpen konzultáljon az orvosával.
Minden a Honlapon található tartalom, beleértve, de nem kizárólagosan, szövegek, grafikák, logók, ikonok, képek, hanganyagok, videofelvételek, adatbázisok és szoftverkódok, szerzői jogvédelem alatt állnak, és azok a Szolgáltató vagy más harmadik felek, partnerek – Szolgáltató számára rendelkezésre bocsátott – szellemi tulajdon jogosultjainak tulajdonát képezik. Az itt említett összes tartalom, hír, információ és egyéb anyag csak a Szolgáltató vagy az adott harmadik fél, partner írásban megadott engedélyével használható fel.
A Honlap látogatói kötelesek tiszteletben tartani ezeket a szerzői jogokat, és tilos bármilyen formában, így például, de nem kizárólagosan, másolás, terjesztés, reprodukció vagy bármilyen más módon a tartalmakat vagy részeit a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül felhasználni.
A Felhasználó a Szolgáltatást kereskedelmi céllal nem jogosult igénybe venni, arról, ilyen céllal felvételt nem készíthet, azt nem adhatja át harmadik személynek, illetve köteles tartózkodni mindezek lehetővé tételétől. A Szolgáltatás tárgyának a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélküli üzleti célú felhasználása, lemásolása tilos, a tilalom megsértőjével szemben a Szolgáltató jogos igényének érvényesítéséhez szükséges jogi lépéseket megteszi, a megsértővel szemben kártérítési igényét érvényesíti.
Felhasználó bármikor jogosult az előfizetés lemondására a Profilom menüpontban található „Előfizetés kezelésén” keresztül a „VISSZAMONDÁS” gombra kattintva. FIGYELEM! Lemondásra kizárólag a Profilom menüpontban található „Előfizetés kezelésén” keresztül lehetséges, a Szolgáltatónak közvetlenül írt email útján nem lehetséges. Lemondás esetén a tagság az előfizetési időszak teljes egészére érvényes (havi előfizetésnél 30 nap, féléves előfizetésnél 183 nap, éves előfizetésnél 365 nap), a lejárati dátumot követő napon szűnik meg.
Felhasználó felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már korábban nyújtott Szolgáltatáshoz kapcsolódó adatok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.
Felhasználó, mint fogyasztó, – a jelen ÁSZF elfogadásával – nyilatkozik, hogy a Szolgáltató az elállásra nyitva álló határidőt megelőzően, a fogyasztó kifejezett és előzetes beleegyezésével kezdi meg a teljesítést. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerinti elállás jogát.
Szolgáltató a fentiek alapján tájékoztatja a Felhasználót, mint fogyasztót, hogy nem gyakorolhatja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerinti elállás jogát, a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás vonatkozásában, tekintettel arra, hogy Szolgáltató a nyújtott szolgáltatást nem tárgyi adathordozón nyújtja, illetve a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
Az előfizetés megszűnése lemondás hiányában akkor történik, amennyiben a Szolgáltató nem tudja megterhelni a Felhasználó bankkártyáját az aktuális havidíjjal. Ilyenkor a rendszer 12 óránként ismételt próbálkozást tesz 8-10 alkalommal, amely esetenként eltérő lehet, de amennyiben a terhelés nem jár sikerrel, úgy az előfizetés megszűnik. Az ilyen megszűnt előfizetést Szolgáltató már nem állítja vissza, így ez végleges megszűnéssel jár, mint következmény.
Amennyiben banki terhelés történik a végleges megszűnés után, úgy Szolgáltató vállalja, hogy 30 napon belül visszaállítja az eredeti állapotot Felhasználó felé, tehát a terhelésben szereplő teljes összeget visszautalja Felhasználó részére és megszünteti a szolgáltatáshoz való hozzáférést, illetve azt, mint előfizetést véglegesen megszünteti. Felhasználó elfogadja, hogy technológia rendszerek hibájából fakadóan ilyen helyzet előfordulhat Szolgáltató legjobb szándékai és körültekintése ellenére is, ennek tudatában van Felhasználó és kizárja a jogi úton való érvényesítést, elfogadja, hogy az eredeti állapot visszaállítása meg fog történni ilyen esetben és együttműködik elektronikus levelezés útján Szolgáltatóval.
A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, mint fogyasztót, hogy a Szolgáltatás nem szerződésszerű teljesítése – például nem a megrendelt csomag szolgáltatására kerül sor – esetén a Felhasználót a Szolgáltatóval szemben szavatossági igény illeti meg. Ennek során a Felhasználó elsősorban a megrendelt csomag szolgáltatását kérheti. Amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatási csomag kicserélését nem vállalja, vagy az nem lehetséges úgy a Szolgáltató a hibás teljesítés során nyújtott szolgáltatás ellenértékét maradéktalanul visszatéríti a Felhasználó részére.
Szolgáltató nem értékesít olyan terméket, amely az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozna.
11.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja
Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 1. pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül teheti meg.
Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi – vesz fel.
Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
11.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Felhasználó, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltet Testülethez is, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Felhasználó számára:
A különböző mértékű kedvezményt biztosító kuponokat a Kosár oldalon tudja a Felhasználó beváltani. A kuponon található kódot a Felhasználónak a Kupon beváltása részen található Kuponkód mezőbe annak érvényesítéséhez be kell írnia.
Ha a Felhasználó a kupont már beváltotta korábbi vásárlás során, akkor ismét beváltani azt a kódot nem tudja, kivéve, ha az adott kupon többször beváltható.
A kupon semmilyen esetben nem érvényes kedvezményes csomagajánlatokra.
Fontos! A kupont csak akkor váltsa be a Felhasználó, mielőtt a megrendelését véglegesítené.
A kedvezményes ajánlatok korlátozott ideig érvényesek.
A Szolgáltató egyéb jogainak korlátozása nélkül, amennyiben a Felhasználó, felhasználó megsérti a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, úgy a Szolgáltató jogosult a felhasználó részére figyelmeztetést küldeni, a felhasználó fiókját felfüggeszteni vagy törölni, időlegesen vagy véglegesen megszüntetni a felhasználó Honlaphoz való hozzáférését, megakadályozni a felhasználó IP címét használó eszközök Honlaphoz történő csatlakozását, felkeresni a felhasználó internetszolgáltatóját a Honlaphoz való hozzáférés blokkolása érdekében, jogi eljárást indítani.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésből fakadó jogait, illetve követeléseit másra átruházni. Felhasználó a továbbiakban is hivatkozhat azokra a kifogások, illetve beszámíthatja azokat a Szolgáltatóval szemben fennálló ellenköveteléseket, amelyek az átruházásról szóló értesítéskor már fennállt jogalapon keletkeztek.
A Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül a felhasználó nem jogosult a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésből fakadó jogainak, illetve követeléseinek átruházására.
Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Felhasználók Honlapon történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Felhasználóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2024. október 1.
az MSO FITNESS termékeihez és szolgáltatásaihoz
Üdvözöljük a SZABADOS EMESE – MSO FITNESS (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.msofitness.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető termékek vásárlói és szolgáltatást igénybevevői (továbbiakban: Megrendelő) általi használatának feltételeit.
Megrendelő személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, mely elérhető közvetlenül a főoldalról.
Megrendelő a Honlap használatával, megrendelés leadásával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:
Név: Szabados Emese ev.
Cím: 2085 Pilisvörösvár, Klapka u. 22.
Telefon: +36703153049
Adószám: 66009481-1-33
Számlavezető Bank: Budapest Bank
Tárhely szolgáltató:
Sybell Informatika Kft.
Cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B.
E-mail hello@sybell.hu
Felek: Szolgáltató/Eladó és Megrendelő/Vevő együttesen
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül
Foodtest vizsgálat: ételintolerancia vizsgálat és hozzá tartozó konzultáció, igény esetén táplálkozási javaslattal, amely megrendelhető a Szolgáltató Honlapján.
Honlap: a jelen (www.msofitness.hu) weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál
Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak
Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, amely a Szerződés tárgyát képezi
Szolgáltatás: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt szolgáltatás, amely a Szerződés tárgyát képezi
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy
Megrendelő/Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy
Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti,
3.1. Jogszabályok
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
3.2. Az ÁSZF hatálya, elfogadása
A Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett az ÁSZF határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Feleket megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
A Megrendelő a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3.3. A szerződés nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.
Az árak forintban értendők, tartalmazzák a mindenkor hatályos mértékű ÁFÁ-t. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból a Szolgáltató az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben a Szolgáltató az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett a termékre, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el az Eladó.
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Megrendelő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.
A Megrendelőnek lehetősége van választani, illetve rendelni a Honlapon feltüntetett termékek és szolgáltatások közül. A Megrendelő a kiválasztott termékre/szolgáltatásra kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket/szolgáltatást a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
Ha a Megrendelő megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen a „Kosaram”, majd a „Tovább a megrendeléshez” gombra kattint. A Honlapon lehetőség van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért a Megrendelő két lehetőség közöl választhat: már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni új vásárlóként akar regisztrálni esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni. Ha korábban már vásárolt a Honlapon, úgy megadja a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor megadja a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben ki kell választani a megfelelő szállítási módot.
Ezt követően pedig a megfelelő fizetési módot kell választania. Ha a Megrendelő egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez a „Megrendelés” gombra kattint.
Amennyiben a Megrendelő meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az általa megrendelni kívánt termékeknek, valamint az adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A Honlapon közölt információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén a Megrendelő minősül ajánlattevőnek.
A Megrendelő a „Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – a Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. A Megrendelőt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza a Szolgáltató, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
A rendelések feldolgozása két lépcsőben történik. A Megrendelőnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. A rendelésről először egy automata visszajelzést kap, ami csak annak tényét rögzíti, hogy a Megrendelő megrendelése a honlapon keresztül megérkezett („sikeres megrendelés”). Amennyiben a Megrendelő azt észleli, hogy az automata visszaigazoló e-mail értesítés az adatait tévesen tartalmazza (pl. név, szállítási cím, telefonszám, stb.), úgy a Megrendelő köteles ennek tényét – a helyes adatok megadásával egyidejűleg – velünk e-mail útján haladéktalanul közölni. Amennyiben a Megrendelő a megrendelésétől számított 24 órán belül nem kapja meg az automata visszaigazoló e-mailt, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mert elképzelhető, hogy megrendelése technikai okok miatt nem érkezett meg rendszerünkbe. A sikeres megrendelésről szóló email-es értesítéssel egyidejűleg kerül kiküldésre az elektronikus számla, amelyen szereplő összeg megfizetését követően a Megrendelő kap egy értesítést „sikeres fizetés” címén.
Megrendelő a Honlapon gyorsan és biztonságosan fizethet hitelkártyával/bankkártyával.
A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:
Szolgáltató a rendelés elküldését követően e-mailben küldi a Megrendelő részére az utaláshoz szükséges instrukciókat.
Utánvétellel történő fizetésre NINCS lehetőség.
Szolgáltató a megrendelt termékek a Megrendelő részére, email-ben küldött elektronikus számlát ad.
A megrendelt termékek személyes átvételére NINCS lehetőség.
A Szolgáltató a megrendelt termékeket házhoz, vagy csomagautomatába szállítja, szállítmányozó cég igénybevételével.
Amely jelenti a Megrendelő által megadott magyarországi szállítási címre történő szállítást a Magyar Posta Logisztika (MPL futárszolgálat) közreműködésével. Az MPL házhozszállítás költségét a Szolgáltató a Honlapján feltünteti és azt a Megrendelő – a megrendelt termék vagy szolgáltatás árán felül – köteles megfizetni.
A megrendelt csomag(ok) feladásáról és a – megadott címre vagy a választott csomagpontra történő – kiszállítás várható időpontjáról a Megrendelőt elektronikus emailben tájékoztatjuk.
Amennyiben a Megrendelő szállítási módként csomagpontra, csomagautomatára történő kiszállítást jelöl meg, a Megrendelő a megrendeléshez szükséges adatok kitöltésekor választhatja ki a számára legmegfelelőbb aktuális csomagpont, csomagautomata helyszínt. A csomagponton, csomagautomatában történő átvétel költségét a Szolgáltató a Honlapján feltünteti és azt a Megrendelő – a megrendelt termék vagy szolgáltatás árán felül – köteles megfizetni.
Csomagpontra történő kiszállítás választása esetén az adott futárszolgálat a megrendelt termék(ek)et a Megrendelő által megjelölt csomagponthoz szállítja és a Megrendelőnek ott van lehetősége átvennie megrendelését.
A megrendelés kiszállításának határideje – készleten lévő termék esetén 3-5 munkanap. Szolgáltató – Felek eltérő megállapodásának hiányában – a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Megrendelő rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelő jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Megrendelő póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha
rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt terméket, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy a Termék nem kereste jelzéssel érkezett vissza az eladóhoz, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez köti.
Szolgáltató visszatarthatja a Termék átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy a Termék árának kifizetése sikeresen megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával. Amennyiben a Termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, a Szolgáltató a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Megrendelőt.
A FOODTEST ételintolerancia vizsgálat megrendelhető a Szolgáltató Honlapján otthonában vagy a Szolgáltatónál személyesen történő mintavétellel. Otthoni mintavétel esetén a kiválasztott és megrendelt szolgáltatáshoz a vérvételi készletet a Szolgáltató a Megrendelőnek a rendelésben megadott címre továbbítja szerződött partnerével, emellett lehetőséget biztosítunk személyes átvételre és vérvételre. A mintavételi készletet segítségével otthonában, kényelmesen tudja levenni a vizsgálat elvégzéséhez szükséges mintát. A minta laboratóriumunkba történő eljuttatását a vizsgálat elvégzéséhez szükséges állapotban és minőségben a Megrendelő postai úton biztosítja a Szolgáltató által a rendelkezésére bocsátott, előre megcímzett és bélyeggel ellátott boríték útján. A vérvételi készlet Magyarország területén történő házhozszállítását, a készlet árát és a minta laboratóriumba Magyarország területéről történő visszaszállításának költéségeit a Szolgáltatás díja tartalmazza.
A mintavétel során a Megrendelő a Szolgáltató által létrehozott ún. FOODTEST fiókban adja meg az egészségügyi szolgáltatás elvégzéséhez szükséges adatokat. Ennek során elfogadja a Szolgáltató Honlapján feltüntetett, érvényes Adatvédelmi tájékoztatóban leírtakat, és a megadott információk hitelességért felelősséget vállal. A FOODTEST fiók létrehozásáról a Megrendelő automatikus email-t kap, amelyet követően az elkészült leletek a FOODTEST fiókba kerülnek feltöltésre.
A Megrendelő FOODTEST fiókján keresztül tájékozódhat: a folyamat státuszáról; megtekintheti korábbi leleteit, kezelheti saját adatait.
A szolgáltatási díj mértéke aktuálisan a honlapon kerül feltüntetésre.
FOODTEST konzultáció
A FOODTEST konzultáció a Szolgáltató Honlapján értékesített szolgáltatás, amely 60 perces online konzultáció az eredményt követően keddi vagy csütörtöki napokon. A szolgáltatási díj mértéke aktuálisan a honlapon kerül feltüntetésre. A konzultáció igény szerint kiegészíthető 4 hetes, napokra lebontott táplálkozási javaslattal a kapott eredmények figyelembevételével.
FONTOS A táplálkozási tanácsadás nem minősül dietetikai tanácsadásnak. Lsd. bővebben 7.1. pont FONTOS rész, amely a FOODTEST vizsgálatra is megfelelően irányadó és alkalmazandó!
7.1. Felelősség
Megrendelő a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Megrendelő teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
A Megrendelők által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Az Internet globális jellege miatt Megrendelő elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve köteles eljárni. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Megrendelő államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Megrendelőt terheli a felelősség. Amennyiben a Megrendelő a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Ha a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
FONTOS! A Honlapon feltüntetett információk nem helyettesítik az orvos vagy dietetikus által adott szakvéleményt. A Szolgáltató a Megrendelő rendelkezésére bocsát minden információt a termékről, melyek a törvények szerint szükségesek és elégségesek. Szolgáltató törekszik arra, hogy a Honlapon a lehetőségekhez mérten részletes és pontos információkkal szolgáljon az egyes termékleírásoknál. Nem vállal felelősséget azért, ha bárminemű (direkt, indirekt) átmeneti vagy tartós károsodás lép fel a nem rendeltetésszerű használat vagy fogyasztás következtében. Ugyanígy nem vállal felelősséget a hanyagságból vagy felelőtlenségből bekövetkező károsodásokért. A táplálkozási tanácsadás és az azzal kapcsolatos blogbejegyzések nem minősülnek dietetikus vagy orvos által adott szakértői véleménynek, hanem főként a Megrendelő által kitöltött kérdőív alapján kidolgozott táplálkozási javaslat. A Szolgáltató nem vállal egészségügyi felelősséget a Honlapon feltüntetett információért, tekintettel arra, hogy ezen információk nem sorolhatók az orvosi diagnózis/kezelés kategóriájába. a lapon olvasható cikkek célja a tájékoztatás, mely nem pótolja vagy helyettesíti az orvosi vagy dietetikai felügyeletet, azok alkalmazása kizárólag saját felelősségre, esetleges orvosi felügyelettel javasolt. Továbbá a Honlapon megvásárolható termékek nem alkalmasak betegségek gyógyítására, kezelésére vagy megelőzésére. Bármilyen fogyókúra, edzésprogram kezdése, edzés felszerelés vagy kiegészítő használata előtt, illetve étrend-kiegészítő szedése előtt mindenképpen kérje ki orvos tanácsát. Amennyiben egészségügyi problémája/ fennálló terhessége van abban az esetben is mindenképpen konzultáljon az orvosával.
Minden a Honlapon található tartalom, beleértve, de nem kizárólagosan, szövegek, grafikák, logók, ikonok, képek, hanganyagok, videofelvételek, adatbázisok és szoftverkódok, szerzői jogvédelem alatt állnak, és azok a Szolgáltató vagy más harmadik felek, partnerek – Szolgáltató számára rendelkezésre bocsátott – szellemi tulajdon jogosultjainak tulajdonát képezik. Az itt említett összes tartalom, hír, információ és egyéb anyag csak a Szolgáltató vagy az adott harmadik fél, partner írásba adott engedélyével használható fel.
A Honlap látogatói kötelesek tiszteletben tartani ezeket a szerzői jogokat, és tilos bármilyen formában, így például, de nem kizárólagosan, másolás, terjesztés, reprodukció vagy bármilyen más módon a tartalmakat vagy részeit a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül felhasználni.
A Megrendelő a Szolgáltatást (a táplálkozási tanácsadással kapcsolatban készített kiértékelést, online kiadványait és mozgásprogramjait) kereskedelmi céllal nem jogosult igénybe venni, arról, ilyen céllal felvételt nem készíthet, azt nem adhatja át harmadik személynek, illetve köteles tartózkodni mindezek lehetővé tételétől. A Szolgáltatás tárgyának a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélküli üzleti célú felhasználása, lemásolása tilos, a tilalom megsértőjével szemben a Szolgáltató jogos igényének érvényesítéséhez szükséges jogi lépéseket megteszi, a megsértővel szemben kártérítési igényét érvényesíti.
9.1. Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
Fogyasztónak a csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal! Az e pontban hivatkozott fogyasztó jelenti a jelen ÁSZF szerinti Megrendelőt.
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, amely határidő 14 nap.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
9.2. Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
9.3. A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
A Szolgáltató a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.
9.4. Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
9.4.1. Az Eladó visszatérítési kötelezettsége
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, A Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.
9.4.2. Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
9.4.3. Többletköltségek
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.
9.4.4. Visszatartási jog
A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
9.5. A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén
9.5.1. A termék visszaszolgáltatása
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
9.5.2. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése
A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét. A terméket a Szolgáltató címére kell visszaküldeni. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött – szolgáltatás nyújtásra vonatkozó – szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani.
9.6. Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
9.7. Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható
A Szolgáltató kifejezetten felhívja a fogyasztó figyelmét, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:
9.8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült.
9.8.1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet a Megrendelő a kellékszavatossági jogával?
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg a Megrendelőt kellékszavatossági igénye alapján?
Választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltatóadott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti a Megrendelő a kellékszavatossági igényét?
Köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 (két) éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
A Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Megrendelő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Megrendelőköteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
9.8.2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet a Megrendelő a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Megrendelő – választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg termékszavatossági igény alapján?
Termékszavatossági igényként Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Megrendelő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Megrendelőnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk a figyelmet, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Megrendelő nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
9.8.3. Jótállás
Szolgáltató nem értékesít olyan terméket, amely az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozna.
10.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja
Megrendelő a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 1. pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül teheti meg.
Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi – vesz fel.
Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Megrendelőnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Megrendelőnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Megrendelőt.
10.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben Szolgáltató és Megrendelő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Megrendelő, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltet Testülethez is, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Megrendelő számára:
A különböző mértékű kedvezményt biztosító kuponokat a Kosár oldalon tudja a Megrendelő beváltani. A kuponon található kódot a Megrendelőnek a Kupon beváltása részen található Kuponkód mezőbe annak érvényesítéséhez be kell írnia.
Ha a Megrendelő a kupont már beváltotta korábbi vásárlás során, akkor ismét beváltani azt a kódot nem tudja, kivéve, ha az adott kupon többször beváltható.
A kupon semmilyen esetben nem érvényes kedvezményes termékekre és csomagajánlatokra.
Fontos! A kupont csak akkor váltsa be a Megrendelő, mielőtt a megrendelését véglegesítené.
A kedvezményes ajánlatok korlátozott ideig érvényesek vagy az akciós készlet erejéig. Ha a Megrendelő rendelése az akciós időszakot követően küldi el, a Megrendelő nem válik jogosulttá arra, hogy akciós áron kapja meg a terméket. Ha az áru időközben nincs már készleten, de a Honlapon a rendszer rendelhető termékként jeleníti meg és a Megrendelő meg is rendeli azt, a Szolgáltató emailben jelzi a Megrendelő felé a készlethiányt. Az akciós termékek árának visszatérítése később is az akciós áron történik.
A Szolgáltató egyéb jogainak korlátozása nélkül, amennyiben a Megrendelő, felhasználó megsérti a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, úgy a Szolgáltató jogosult a felhasználó részére figyelmeztetést küldeni, a felhasználó fiókját felfüggeszteni vagy törölni, időlegesen vagy véglegesen megszüntetni a felhasználó Honlaphoz való hozzáférését, megakadályozni a felhasználó IP címét használó eszközök Honlaphoz történő csatlakozását, felkeresni a felhasználó internetszolgáltatóját a Honlaphoz való hozzáférés blokkolása érdekében, jogi eljárást indítani.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésből fakadó jogait, illetve követeléseit másra átruházni. Megrendelő a továbbiakban is hivatkozhat azokra a kifogások, illetve beszámíthatja azokat a Szolgáltatóval szemben fennálló ellenköveteléseket, amelyek az átruházásról szóló értesítéskor már fennállt jogalapon keletkeztek.
A Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül a felhasználó nem jogosult a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésből fakadó jogainak, illetve követeléseinek átruházására.
Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Megrendelők Honlapon történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Megrendelővel szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2024. október 1.
